Политика обработки персональных данных
Редакция от 29 июля 2026 года
Настоящая политика объясняет, как Pro Kovki обрабатывает персональные данные пользователей сайта https://prokovki.ru при получении заявок на расчёт, заказ или обратный звонок.
1. Оператор персональных данных
- Оператор
- Индивидуальный предприниматель Айрапетян Тирайр Артурович
- Адрес
- 144000, Московская обл., г. Электросталь, ул. Советская, 26А
- ИНН
- 692701307037
- ОГРНИП
- 323508100237369
2. Какие данные обрабатываются
Через формы сайта могут обрабатываться следующие данные:
- имя, если пользователь его указал;
- номер телефона;
- Telegram username или выбранный способ связи;
- описание изделия, размеры, материал, количество и комментарий;
- адрес, город, координаты или ссылка из карт, если пользователь сам их указал;
- прикреплённые файлы: фото, эскизы, чертежи, PDF;
- технические данные обращения, включая дату, время и IP-адрес, необходимые для защиты формы от спама и злоупотреблений.
3. Цели обработки
Данные используются для следующих целей:
- ответ на заявку пользователя;
- подготовка предварительного расчёта;
- уточнение параметров изделия, доставки, замера, сборки или монтажа;
- ведение переписки по обращению и подтверждение договорённостей;
- защита сайта от спама, повторных массовых заявок и технических злоупотреблений.
4. Правовые основания
Обработка выполняется на основании согласия пользователя, выраженного при отправке формы, а также для подготовки и исполнения договора или заказа, если пользователь продолжает оформление изделия.
5. Действия с персональными данными
Оператор может собирать, записывать, систематизировать, хранить, уточнять, использовать, передавать ответственным исполнителям внутри процесса обработки заявки, обезличивать, блокировать и удалять персональные данные. Данные не продаются и не публикуются.
6. Хранение и защита
Заявки и вложения сохраняются на сервере сайта. Запись, систематизация, накопление, хранение и уточнение персональных данных граждан РФ при сборе через сайт выполняются с использованием баз данных на территории Российской Федерации. Доступ к заявкам ограничивается техническими и организационными мерами.
7. Срок обработки
Данные хранятся столько, сколько необходимо для ответа на заявку, подготовки расчёта, исполнения заказа, бухгалтерского и налогового учёта, защиты прав и выполнения требований закона. Пользователь может направить запрос на уточнение, блокирование или удаление данных, если нет законных оснований продолжать их хранение.
8. Передача данных
Данные могут передаваться только тем лицам и сервисам, которые нужны для обработки заявки: хостинг-провайдеру, средствам уведомлений, связи, доставки, замера, производства, монтажа, бухгалтерского и юридического сопровождения. Передача выполняется в объёме, необходимом для конкретной цели.
9. Яндекс.Метрика
На сайте используется Яндекс.Метрика с вебвизором, картой кликов, отслеживанием ссылок, точным показателем отказов и передачей событий электронной коммерции через dataLayer. Сервис может обрабатывать технические данные о посещении: адрес страницы, источник перехода, параметры браузера и устройства, IP-адрес, cookie-идентификаторы, клики, прокрутку, заполнение форм без записи содержимого полей, события интерфейса и время взаимодействия со страницей.
Эти данные используются для анализа работы сайта, улучшения каталога, форм заявки и рекламной эффективности. Пользователь может ограничить работу cookie и аналитических скриптов настройками своего браузера.
10. Права пользователя
Пользователь вправе запросить:
- информацию об обработке своих персональных данных;
- уточнение неполных, устаревших или неточных данных;
- прекращение обработки, блокирование или удаление данных в случаях, предусмотренных законом;
- отзыв согласия на обработку персональных данных.
Запрос можно направить через форму сайта, указав в комментарии, что обращение касается персональных данных. Для защиты данных оператор может попросить подтвердить, что запрос отправлен именно субъектом персональных данных или его представителем.
11. Изменение политики
Политика может обновляться при изменении сайта, способов обработки данных или требований закона. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице.
Политика подготовлена для сайта и должна быть дополнительно проверена юристом или специалистом по персональным данным, особенно перед подключением внешней аналитики, рекламных пикселей или новых сервисов обработки заявок.